1. Vendeur
Pierre-Antoine Douet EI, marque Solève, SIRET 131 613 192 00015, 5 Impasse du Coq, appartement 102, 45000 Orléans. Email : maisonsoleve@gmail.com. Téléphone : 06 62 35 10 16.
2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un consommateur. Passer commande vaut acceptation.
3. Prix
Prix en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Livraison offerte en France métropolitaine.
4. Commande et paiement
La commande est ferme après paiement, par carte bancaire ou les moyens proposés au paiement, via la plateforme sécurisée de Shopify. Un email de confirmation est envoyé.
5. Livraison
Préparation sous 1 à 2 jours ouvrés, livraison en 5 à 10 jours ouvrés. Au-delà de 30 jours de retard, tu peux annuler et être remboursé.
6. Rétractation et essai de 30 nuits
Voir la page Livraison et retours : rétractation légale de 14 jours et essai commercial de 30 nuits.
7. Garanties légales
Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Usage du produit
L'oreiller Solève est un article de literie de confort. Ce n'est pas un dispositif médical et il ne soigne aucune pathologie.
9. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
10. Litiges
Contacte-nous d'abord par email. À défaut d'accord, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Droit applicable : droit français.